KETENTUAN PENGGUNAAN

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Perizinan Online ESDM, Anda mengakui bahwa telah membaca,memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat penggunaan yang ditetapkan dalam kaitannya dengan Aplikasi Perizinan Online ESDM,  termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan.

Harap diketahui bahwa kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah dan menghapus syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Syarat dan ketentuan harus dibaca secara berkala. Dengan terus menggunakan Aplikasi Perizinan Online ESDM setelah perubahan tersebut terhadap Syarat, pemohon, atau Pengguna Terdaftar sepakat dan menyetujui terhadap perubahan.

 DEFINISI

1. Aplikasi Perizinan Online Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral yang kemudian disebut Aplikasi Perizinan Online ESDM adalah aplikasi berbasis web yang digunakan sebagai sarana proses permohonan perizinan sektor energi dan sumber daya mineral yang pengawasan dan kewenangannya berada di Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral.
2. Aplikasi Perizinan Online ESDM adalah sistem aplikasi yang melakukan pemrosesan data dan informasi pemohon dalam hal ini adalah Badan Usaha yang berhubungan dengan proses penerbitan perizinan berusaha secara elektronik.
3. Pusat Data dan Teknologi Informasi Energi dan Sumber Daya Mineral adalah unit yang mengelola sistem aplikasi dan infrastruktur aplikasi perizinan online
4. Pengguna adalah Badan Usaha yang melakukan akses ke dalam aplikasi perizinan online
5. Akses adalah kegiatan melakukan interaksi dengan aplikasi perizinan online
6. Hak Akses adalah hak yang diberikan oleh aplikasi perizinan online ESDM untuk melakukan interaksi melalui pemberian User-ID dan/atau Password kepada Pengguna;

AKSES PENGGUNA

1. Dengan melakukan akses ke dalam sistem aplikasi perizinan online ESDM, Pengguna sepakat untuk tunduk dan terikat pada ketentuan penggunaan ini.
2. Ketentuan penggunaan dapat diubah dari waktu ke waktu, dan modifikasi (perubahan) tersebut akan diberitahukan dalam halaman beranda/homepage web aplikasi perizinan online
3. Dengan melanjutkan akses ke dalam aplikasi perizinan online ESDM setelah modifikasi (adanya perubahan), maka Pengguna sepakat atas modifikasi (perubahan) Ketentuan Penggunaan.
4. Dengan melakukan akses kedalam sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM, nomor tracking adalah nomor permohonan.
5. Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral berhak untuk menolak, membatasi dan/atau menghalangi pihak tertentu dalam mengakses sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM apabila terdapat resiko keamanan dan/atau pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, tanpa perlu terlebih dahulu memberikan alasan maupun penjelasan.

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

1. Pengguna mempunyai hak untuk memperoleh:
2. Hak Akes; dan
3. Pelayanan secara penuh serta berimbang oleh sistem Aplikasi Perizinan Online
4. Pengguna mempunyai kewajiban untuk:
5. menjaga keamanan dan kerahasiaan atas Hak Akses;
6. melakukan penyampaian data dan informasi yang diperlukan sesuai dengan ketentuan pernyataan proses penerbitan perizinan/rekomendasi dalam Aplikasi; dan
7. mematuhi serta memenuhi seluruh ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan beserta modifikasinya.

PERNYATAAAN DAN JAMINAN PENGGUNA

1. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin:
2. Senantiasa memenuhi seluruh kewajiban Pengguna dalam Ketentuan Penggunaan;
3. Mampu, berhak dan berwenang untuk melakukan registrasi, maupun bertindak untuk dan atas nama Pelaku Usaha;
4. Memahami dan bersedia memenuhi persyaratan baik secara dokumen ataupun informasi data yang dibutuhkan untuk mengajukan permohonan pada sistem aplikasi Perizinan Online ESDM;
5. Tidak memberikan dan/atau mengalihkan penggunaan Hak Akses kepada pihak lain yang tidak berhak dan tidak berwenang;
6. Kebenaran, akurasi serta validitas atas data dan informasi yang disampaikan ke dalam sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM; dan
7. Seluruh dokumen dan informasi yang diunggah ke sistem ini adalah sesuai, benar dan termuktahir;
8. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin untuk membebaskan Kementerian ESDM Energi dan Sumber Daya Mineral dari segala tuntutan, klaim atau gugatan yang mungkin timbul, baik dari pihak lain maupun Pengguna sendiri sebagai akibat dari Akses Pengguna ke dalam sistem Aplikasi Perizinan Online

KEAMANAN AKSES

1. Kementerian ESDM senantiasa mengupayakan usaha terbaik untuk menjaga keamanan dari data dan informasi Pengguna, serta keamanan atas transmisi dan komunikasi terkait Akses ke dalam sistem Aplikasi Perizinan Online
2. Transmisi atau komunikasi internet rentan terhadap interfensi maupun pencegatan oleh pihak lain yang tidak berhak dan tidak berwenang.
3. Pengguna melakukan Akses ke dalam sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM atas resiko sendiri, dan seyogyanya senantiasa mengambil langkah-langkah untuk menjaga keamanan data, informasi, piranti lunak, dan perangkat keras milik Pengguna, antara lain dengan membersihkan cookies dan cache dari internet browser Pengguna sebelum dan setelah melakukan Akses ke dalam sistem Aplikasi Perizinan Online
4. Kementerian ESDM tidak memberikan pernyataan atau jaminan bahwa Akses ke dalam sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM terbebas dari infeksi virus, malware atau piranti lunak yang tidak sah lainnya, serta interfensi maupun pencegatan oleh pihak lain yang tidak berhak dan tidak berwenang.

KEBIJAKAN PRIVASI

1. Pengguna sepakat untuk memberikan hak kepada Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM untuk menggunakan, memproses, memberikan atau mengalihkan data dan infromasi Pengguna kepada instansi pemerintah, sistem, aplikasi, atau portal web lainnya yang terintegrasi dengan Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM sehubungan dengan proses penerbitan perizinan berusaha.
2. Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM TIDAK akan memberikan dan mengalihkan data dan informasi Pengguna kepada pihak lain diluar instansi pemerintah, kecuali instansi tersebut telah diberikan kewenangan atau mandat secara resmi oleh Pemerintah Republik Indonesia untuk menjalankan layanan pendukung bagi Sistem Aplikasi Perizinan Online

PEMBATASAN PERTANGGUNGJAWABAN SISTEM APLIKASI PERIZINAN ONLINE ESDM

Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral tidak bertanggung-jawab atas segala kerugian baik materiil maupun immateriil, kompensasi, denda maupun biaya yang mungkin timbul (baik secara langsung, tidak langsung, atau konsekuensial, serta terduga atau tak terduga) akibat:

1. Akses Pengguna ke dalam Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM, maupun hyperlink menuju sistem, aplikasi atau portal web lain yang terintegrasi dalam Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM;
2. Penyalahgunaan Hak Ases;
3. Pernyataan, jaminan, data dan informasi yang disampaikan Pengguna ke dalam Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM;
4. Keterlambatan atau kekeliruan dalam operasional, transmisi, kegagalan komunikasi, hambatan pada akses internet maupun malfungsi pada piranti lunak atau perangkat keras dari Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM;
5. Tindakan pihak lain yang tidak berhak dan tidak berwenang dalam melakukan Akses ke dalam Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM; dan/atau
6. Penerobosan terhadap keamanan Sistem Aplikasi Perizinan Online

PENGAKHIRAN HAK AKSES

Hak Akses dapat diakhiri apabila:

1. Pengguna mengajukan permintaan secara tertulis atas pengakhiran Hak Akses kepada Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral dengan alasan adanya pergantian penanggung jawab Hak Akses dari Pengguna;
2. Permintaan secara tertulis dari Pengguna kepada Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral karena adanya dugaan atau diketahuinya penyalahgunaan Hak Akses oleh pihak yang tidak berhak dan tidak berwenang;
3. Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral menilai adanya penyalahgunaan layanan oleh Pengguna yang memiliki resiko terhadap keamanan dan/atau pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-udangan yang berlaku; dan
4. Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral melaksanakan suatu keharusan untuk melakukan pengakhiran Hak Akses dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dalam hal dilakukan pengakhiran Hak Akses sebagaimana poin a dan b diatas, Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral akan menyampaikan konfirmasi secara digital atau tertulis kepada Pengguna.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Segala materi yang disediakan dalam Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM, termasuk namun tidak terbatas pada source code, proses bisnis, informasi, tulisan dan copywriting, dokumen, desain laman, desain grafis, gambar, audio, serta video, dilindungi oleh Hak Cipta dan/atau bentuk hak kekayaan intelektual lainnya.
2. Segala hak kekayaan intelektual dari Konten Aplikasi Perzinan Online merupakan milik atau telah dilisensikan kepada Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral.
3. Pengguna TIDAK diperkenankan untuk mereproduksi atau reverse engineer, serta melakukan transmisi, distribusi, atau memasukkan dalam bentuk cetak dan elektronik segala Konten Aplikasi Perzinan Online, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral.
4. Pengguna hanya diperkenankan untuk mengambil cuplikan layar atau mencetak laman dalam Sistem Aplikasi Perizinan Online ESDM untuk kebutuhan pengurusan dan penerbitan perizinan berusaha.

PENUTUP

1. Hal-hal lain yang belum diatur, akan diatur kemudian dalam modifikasi Ketentuan Penggunaan dari waktu ke waktu.
2. Pengguna dapat menyampaikan saran atau keluhan sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan kepada:
   1. Email ke ……
   2. Center ESDM hotline 136